Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website Plexus-Shop.de sowie unserer weiteren Online-Dienste, Verkaufsplattformen und Plugins.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Plexus Onlinehandel GmbH
Mercatorstr. 66 47051
Duisburg Deutschland

📞 Telefon: +49 0176 24593228
📧 E-Mail: info@plexus-shop.de

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen oder IP-Adresse.

2. Datenerhebung & Verarbeitung bei Bestellungen

Bei einer Bestellung über unseren Online-Shop oder über Drittanbieter wie Amazon oder eBay verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen. Folgende Daten werden verarbeitet:

• Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsinformationen
• Bestell- und Lieferdetails

Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Dazu gehören:

• Versanddienstleister (DHL, UPS, DPD, Hermes)
• Zahlungsanbieter (PayPal, Klarna, Stripe, Amazon Payments)
• IT-Dienstleister und Plugin-Anbieter zur Bestellabwicklung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags).

3. Nutzung von Shop-Plugins & externer Dienste

Zur optimalen Bereitstellung unseres Online-Shops setzen wir verschiedene Plugins und externe Dienste ein.

3.1. Warenwirtschaftssysteme

Zur Vertragsabwicklung und Bestellverwaltung nutzen wir folgende externe Warenwirtschaftssysteme:

• Pickware GmbH (Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt)
• Billbee GmbH (Arolser Str. 10, 34477 Twistetal)

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.2. Zahlungsanbieter & Betrugsprävention

Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen:

• PayPal (Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
• Klarna Bank AB (publ) (Schweden)
• Stripe Payments Europe (Irland)
• Amazon Payments

Diese Anbieter erhalten die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3. Webanalyse & Tracking

Zur Verbesserung unserer Website setzen wir Google Analytics ein, ein Webanalyse-Tool der Google Ireland Limited. Dabei werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:

• Ihre IP-Adresse (anonymisiert)
• Nutzungsdaten der Website
• Gerätetyp, Browserinformationen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unserer Website).

4. Speicherung & Löschung von Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Vertragsverpflichtungen erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Steuer- & handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten: 6-10 Jahre
• Bestell- & Versanddaten: 3 Jahre nach Kaufabschluss
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht, sofern Sie keiner weiteren Verarbeitung zugestimmt haben.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach Art. 15–20 DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Übersicht der gespeicherten Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Ihre Daten dürfen nur noch eingeschränkt genutzt werden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.

Wenden Sie sich für diese Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten unter info@plexus-shop.de.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, wenn wir Ihre Daten aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten.

6. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
📍 Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
📞 Telefon: +49 211 384240
📠 Fax: +49 211 38424999
📧 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

7. Sicherheit & Datenschutzmaßnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

• SSL-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung
• Zugriffsrechte nur für autorisierte Mitarbeiter
• Regelmäßige Sicherheitsupdates für unsere IT-Systeme

Wir verpflichten uns, Ihre Daten sicher zu speichern und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.

8. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an rechtliche Änderungen oder neue technische Entwicklungen anzupassen.

📌 Letzte Aktualisierung: 29.02.2024

Für weitere Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter info@plexus-shop.de.