Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Plexus Onlinehandel GmbH, Mercatorstr. 66, 47051 Duisburg) über unsere Internetplattform oder andere Verkaufsplattformen abschließen. Soweit nicht anders vereinbart, widersprechen wir ausdrücklich der Einbeziehung eigener Bedingungen des Käufers.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren.
(2) Durch die Freischaltung unserer Artikel auf der jeweiligen Verkaufsplattform stellen wir ein unverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, indem Sie über das Warenkorbsystem oder die „Sofort-Kaufen“-Funktion eine Bestellung abgeben und wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden.
(4) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Erst mit der Versandbestätigung gilt der Kaufvertrag als geschlossen. Sollten Sie binnen 2 Tagen keine Versandbestätigung erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

§ 3 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
(2) Unternehmern gegenüber behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen vor.

§ 4 Gewährleistung & Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Erhalt der Ware, sofern dies nicht anders vereinbart wurde.
(3) Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen und uns sowie dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§ 5 Rechtswahl

(1) Es gilt das deutsche Recht. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Aufenthaltsstaates des Verbrauchers eingeschränkt werden.
(2) Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Plexus Shop
Plexus Onlinehandel GmbH
Mercatorstr. 66
47051 Duisburg
Deutschland
Telefon: +49 0176 24593228
E-Mail: info@plexus-shop.de

2. Vertragsschluss

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss erfolgen gemäß den Bestimmungen in § 2 unserer AGB.

3. Vertragssprache & Speicherung des Vertragstextes

(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen nach Bestellabschluss per E-Mail zugesandt.

4. Preise & Zahlungsmodalitäten

(1) Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.
(2) Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung) sind im Bestellprozess ersichtlich.
(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss.

5. Lieferbedingungen

(1) Die Lieferbedingungen sowie mögliche Lieferbeschränkungen sind auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellprozesses ersichtlich.
(2) Bei Verbrauchern geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während der Lieferung erst mit Übergabe an den Kunden über.

6. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es gelten die Bestimmungen gemäß § 4 unserer AGB.

III. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen beauftragte Person die Ware in Empfang genommen haben.

Widerrufserklärung

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Plexus Onlinehandel GmbH, Mercatorstr. 66, 47051 Duisburg, E-Mail: info@plexus-shop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen:

• Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
• Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben.
• Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
• Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurücksenden.
• Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht für:

• Artikel, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Versiegelte Produkte (z. B. Hygieneartikel), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Software, CDs, DVDs mit geöffnetem Siegel.

IV. Freiwillige Rückgabebedingungen

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen folgende freiwillige Rückgabebedingungen an:

• 30 Tage Rückgaberecht für Artikel aus den Kategorien Elektronik, Bürobedarf, Computer, Videospiele, Musik & DVDs.
• Artikel müssen vollständig & im Originalzustand sein.
• Produkte aus den Kategorien Unterwäsche & Hygieneartikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
📧 E-Mail: info@plexus-shop.de
📞 Telefon: +49 0176 24593229

V. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

📌 Letzte Aktualisierung: 29.02.2024